TikTok 搞电商,海外版抖音小店 TikTok Shop 即将掀起跨境电商巨浪
站长推荐:全网短视频去水印工具地址:https://quushuiyin.com
抖音商店的海外版“TikTok Shop”即将在跨境电商行业掀起巨大波澜。
目前,TikTok正在印尼积极招募电商品类经理、物流运营等,在新加坡招募软件工程师、数据工程师等。
消息称,TikTok印尼直播间小黄车已上线,可跳转Shopee等电商平台,而随着TikTok Shop的上线,商家可直接开店。同时,TikTok也在美国测试购物功能。
TikTok 一直以流量为重心,从未提及电商。如今它终于展现出实力,与亚马逊和 Facebook 正面交锋。
易观先生认为,这对于我们跨境电商行业来说,绝对是个好消息,如果跟进的话,我们就能分得一杯羹,甚至是一大块肉。
2020年,跨境电商乘风破浪,有的企业上市,有的企业融资。
其中,上市后市值飙升至700亿的Anker、E轮融资后估值150亿美元的SheIn,着实“刺激”了不少人。
面对这样的机会,一向以“无边界扩张”著称的字节跳动创始人张一鸣又怎么会按捺得住呢?很快,TikTok母公司字节跳动就宣布在跨境电商方面大布局。跨境电商的命脉之一就是流量,而TikTok恰恰拥有流量。
近年来,TikTok通过跨国纵横捭阖,构建了超过20亿用户的庞大流量池。其深谙人性的强大算法,让不同肤色、不同国籍、不同社会阶层的人都能无休止地“使用”这款应用。你可以“滑动”找到自己喜欢的视频,并牢牢“陷”在其中,流连忘返、不愿离开。其流量的爆发式增长,让Facebook的扎克伯格焦急万分,甚至不惜在美国国会抹黑它,并暗中效仿它。
如今,TikTok这个超级流量入口将正式向跨境电商开放。
跨境电商需要大量的流量,尤其是独立网站,更是深陷“流量饥渴”。
无论我们用什么 SaaS 工具来搭建独立网站,无论是 Shopify、Shopline、Youzan Allvaue、XShoppy、Shoplazza 还是 Ueeshop,最大的痛点还是流量。运河,他们一直以来所做的就是从大河里引水。
TikTok 是浩瀚的长江,现在它即将打开闸门,为我们带来大量的水和鱼。
抖音没有理由不做电商,也没有理由不做好电商,去年“11.11粉丝节”期间,抖音店铺销售额就达到187亿元,其中对淘宝、京东的导流形成的平台年交易额近5000亿。
从TikTok全球用户规模来看,其带动的电商市场规模或将超过5000亿。
TikTok Shop的推出对于平台来说具有重要意义:
1、构建电商闭环:和抖音一样,TikTok不会满足于把流量分发到亚马逊、Shopee等电商平台赚取一些广告费,它想做的是构建一个电商生态闭环,让用户可以在跳转的情况下,直接在站内完成浏览商品、下单、支付的全流程。
2、强化优质内容,增加整体流量:电商卖家入局后,会更加努力创造好内容,进一步丰富TikTok的内容生态。
TikTok一直在斥巨资推出创作者基金,鼓励用户创作内容。TikTok会吸引大量电商卖家入驻,其中不乏实力雄厚的公司,为了吸粉,这些机构“正规军”会主动花钱,组织更多专业力量,创作出更有吸引力的内容。
抖音小店的上线,对于我们跨境电商卖家来说,是一个“打造私域流量池,筑起防护墙”的重大机会。
Tik Tok的崛起是全球互联网流量的重新洗牌
在亚马逊、eBay、Google生态中,卖家主要依靠用户搜索曝光商品、获得订单,在这种“中心化、平台重度干预”的流量机制下,早期入局的老卖家已经占据了最佳位置,且格局固化,新卖家则被“卡脖子”,即便花费前辈10倍的成本和精力,也未必能实现质的改变。相比之下,TikTok则是去中心化的AI推荐流量机制。
在平台上,每个人都有麦克风,每个人都有曝光的窗口。白人、黑人、黄种人、棕色人种、城市人、农村人、受过教育的人、文盲、“肤浅的”、“有内涵的”任何人都可以“滑动”找到自己喜欢的内容。每个人看到的视频都不一样。1000个屏幕,1000个视频,千个人有千张面孔,因为他/她的浏览轨迹、停留时间和兴趣完全不同,所以算法也给出不同的内容。
这就意味着,不管你是老卖家还是新卖家,只要你在内容上下功夫,经营好一个小店,你都会有相对平等的流量机会。
在这种去中心化的流量推荐机制下,跨境电商开办抖音小店能带来哪些好处呢?
1.打造私域流量池,筑起防护墙
有卖家告诉易观君,亚马逊才是正统电商,流量都没用好,哪来的精力去做抖音?还是专心做亚马逊最好。
可是,你想过吗?做生意需要流量,无论是线上还是线下。
如果你在街边开一家小吃店,在万达商城开一家服装店,来来往往的人就是你的流量,你交的租金就是购买流量的成本。如果你在亚马逊上开店,每天的客流量就是你的流量。你交的月租、竞价广告、活动报名费都是你的流量成本。大街上、万达商城、亚马逊、eBay、YouTube、Facebook上的流量都是第三方平台流量,也是我们所谓的“公域流量”(虽然这些公司都是私营公司)。
作为亚马逊卖家,就连进入我们店铺的流量,基本都是“公域流量”。
因为店铺不是我们的,是亚马逊的。我们只有使用权,没有所有权。稍有差错,就有被封号、冻结的风险。我们辛苦通过价格补贴、重金广告获得的排名,也是不稳定的。一缺货,一差评,加上转化率的一些波动,排名就可能大幅下降。所以,我们店铺现在的流量,不是我们自己的,而是属于亚马逊生态内的“公域流量”。
那么,什么是私域流量?
我们打造的微信公众号、YouTube、Facebook、Instagram等平台账号,以及独立的电商网站、小程序,都会把用户沉淀到我们对应的账号里,这个流量就是“私域流量”。
私域流量至少具备三个特点:
1、稳定性:虽然这些流量也是沉淀在第三方大平台,但除了偶尔取消关注外,总体还是比较稳定的,相比之下亚马逊店铺的流量波动就大很多,一不小心就可能大幅下降,但私域流量不管你看不看都是有的,就算偶尔有账号被封禁,风险也比亚马逊小很多。
2.使用自主性:只要我们愿意,我们就有办法通过我们的内容和运营去触达用户,并且利用这些流量去变现、去赚钱。相比之下,如果你想使用公域流量,就要做好随时付费的准备。
3、可重复使用:一旦用户被“圈”进我们的池子里,我们就可以重复使用,边际成本越来越低。当边际成本足够低的时候,私域流量的价值才真正体现出来。
我们打造私域流量之后,相对于“纯平台模式”的卖家,我们有了自己的防御墙。
事实上,成功的大卖家都非常重视私域流量池的建设。
时尚零售商 SheIn 的官网是一个巨大的私域流量池。目前该网站月均流量为 6000 万,基本上每天有至少 100 万的独立访客访问网站。(数据来自 Similarweb)
作为3C大品牌的Anker也十分重视打造自己的私域流量,据第三方数据显示,Anker在YouTube上的视频播放量超过9400万次,在Instagram上有13.8万粉丝,在Facebook上有36万粉丝,除了品牌影响力,庞大的私域流量池也是SheIn在E轮融资后融资150亿美元、Anker上市后市值700亿的重要基础。
返回抖音
抖音及其“小店”有着非常强大的“私域流量”属性,这给了我们在跨境电商赛道构建自己的“墙”的非常好的机会。
当然私域流量并不是免费的,需要耗费人力和精力去打造,甚至需要长期的培育和反复的投入,作为蓝海易管网络的创始人,易管老师对此感触颇深。
我们致力于打造跨境电商产业链的流量入口,耕耘内容数年,养团队,付真金白银,吃过不少苦头,尽管如此,易观君还是坚持着既有的正确方向,相信终有云开雾散,春暖花开之时。
2. 关注TikTok,抢占直播电商最大份额
在中国的直播带货之争中,TikTok母公司字节跳动早已积累了丰富的经验,其直播带货成熟度明显优于Facebook、Google,甚至比尚未成型的亚马逊内部直播电商业务Amazon Live还要好。Facebook Shop、Instagram Shop甚至Amazon Live都已经上线有一段时间了,但一直都没有太火爆,无法和国内的抖音小店相比。
毫无疑问,字节跳动将把抖音商店的经验直接移植到TikTok Shop,这必然会在亚马逊、YouTube和Facebook的版图上撕开一个口子。
当然也有人提出质疑,中国人喜欢在直播间购物,但外国人未必喜欢,抖音小店在中国能大获成功,在国外未必,否则亚马逊直播为何没能成功?
让 Google 来回答这个问题
十年前,谷歌做过一项名为“零关键时刻”的调查,谷歌发现人们在购买东西时平均会看五条内容(信息),而到了2011年,这个数字增加到了10条。
这是什么意思?
内容在消费者的购买决策中越来越重要。买家在花钱购买产品之前希望了解越来越多的信息。这意味着仅凭几张图片或产品参数很难说服消费者下订单。“旧电商时代”即将结束。并不是消费者变得越来越难对付,而是他们希望在购买产品之前 360 度地看到、触摸和了解产品。其实,这是人类的自然需求,任何时候都不会改变。
但在2G、3G网络时代,我们真的没有条件去学习太多,最多只能看看产品图片、读读尺寸参数、点个产品视频,然后心不甘情不愿、迷茫地下单。电商的一大缺陷一直是“信息流缺陷”,这是电商三大流“信息流、资金流、物流”中最难解决的,没办法,条件实在有限,谁叫我们在“旧电商时代”做毛线衣呢?
现在有了4G网络、WiFi和更好的智能手机,我们有机会以“直播”的方式了解产品。姿势,摩擦面料,即使脸泡在水中也不会褪色,现场回答我们的问题。
只有一切都令我们满意时我们才会下订单。
调查显示,人们在消费内容的同时,会主动购买,头部网红电商平台购买转化率可高达20%,而传统电商平均转化率仅为0.37%(具体数字待定)。
另一项调查显示,78%的受访者使用社交媒体搜索产品,55%的受访者只有在社交媒体平台上看到产品后才会购买产品。
直播电商作为“种草”的新潮流,已经成为不可逆转的趋势。
无论是淘宝、京东、天猫、亚马逊等传统电商平台,还是电商黑马拼多多,都在谨慎布局直播电商,唯恐落后。
如今,TikTok母公司字节跳动是全球直播电商无可争议的“王者”,无论是交易量还是技术能力,都处于绝对领先地位。
字节跳动在直播电商方面的数据、算法、经验,很有可能会被“移植”到TikTok。
在与Facebook、YouTube、Instagram等欧美本土平台竞争时,TikTok凭借“本地化的团队+深入人性的人工智能算法”,逐渐抵消甚至瓦解了这些本土平台的本地化优势。
同时,TikTok Shop背后的公司字节跳动是一家中国公司,比Facebook Shop、Instagram Shop和Google Shopping更了解中国卖家的痛点,也懂得如何整合中国复杂的供应链。
虽然目前仅在印度尼西亚进行测试,但在不久的将来它将很快在更大的市场推出。
总之,中国跨境电商卖家凭借“中国这个人类历史上最大的制造业基地的丰富物产”,必然会在TikTok开辟的电商赛道上掀起席卷全球的“龙卷风”,成为最大的受益者。
Tik Tok被美国打压,还有希望吗?
有人说,TikTok虽然好,但被美国封禁,几乎相当于被钉在地上,动弹不得,还怎么跟亚马逊、Facebook争夺电商市场?
事实上,情况要乐观得多。
拜登上任后,该禁令已解除,虽然在特朗普时代有过波折,但实际运作并未受到太大影响。
民主党的基调是,在意识形态上非常严格,但在“为企业打开大门”方面比特朗普的共和党宽容得多。其选民基本来自东西部沿海城市和受过良好教育的城市阶层,基本上支持自由开放的经济政策。因此,民主党很可能让TikTok出笼,让它重生、自由飞翔。
即便最糟糕的情况是美国市场暂时无法使用,那么,除去美国那 1 亿多活跃用户,TikTok 在欧洲、印尼、日本等全球其他地区仍有超过 10 亿用户,这个数字其实很保守,有数据透露,TikTok 全球用户(或者说下载量)已经增长到 20 亿到 25 亿,只是它一直不敢承认,因为怕被很多国家打压。
卖家如何在TikTok Shop上销售?
目前,TikTok Shop卖家可以通过两种方式销售产品:
第一种方法是自己上传一个产品介绍视频,视频里有产品跳转按钮,消费者点击按钮可以从视频直接跳转到产品详情页进行购买。
第二种方式是通过TikTok Shop提供的头部网红信息,找到相关的网红,让他们帮助卖家推广产品,卖家需要给合作的网红佣金,这是一种联盟营销模式(Affiliate)。
卖家需要注册一个TikTok账号,然后通过该账号的卖家中心注册成为TikTok Shop卖家。
TikTok Shop 卖家注册资格
要注册成为TikTok Shop卖家,除了要拥有TikTok账号外,卖家还必须满足以下条件:
首先,卖家需要在目标市场注册一家实体店。例如,如果你想在美国注册一家TikTok Shop,你必须在美国拥有一家本地实体店。
其次,企业的经营性质必须与TikTok Shop店铺的经营性质一致,即注册企业的经营范围必须包括在TikTok Shop上想要销售的商品、经营的商品类目等信息。
第三,知识产权问题。销售别人品牌的产品需要获得授权,销售有知识产权的产品需要获得版权人的授权等。
TikTok 店铺入驻指南
卖家需提供真实、准确的信息,包括:法人营业主体名称(公司名称)、地址、电话、电子邮箱、以及配合调查所需的其他信息,包括确定公司实际受益人所需的信息。
TikTok Shop对这些信息也有一些要求和处理:卖家提供的信息必须以平台可接受的语言提供。TikTok将根据隐私声明处理卖家提供的所有信息。
如果我提交这些信息,我会被批准吗?
不一定:TikTok在审核完信息后,可能会根据需求要求卖家提供额外文件进行二次审核,然后将所有审核结果发送给卖家。对于部分限制类产品,卖家仍需申请相应资质后方可销售。已完成审核的卖家需接受审核,并且只能销售一般的非限制类产品。
TikTok Shop卖家需要准备哪些文件进行验证?
如上文所述,TikTok可能会对卖家进行额外的信息审查。卖家需要准备以下文件:
合法正规的营业执照或法人注册信息证明的清晰扫描件、与营业执照上名称相符的身份证扫描件、与法人注册信息相符的银行信息扫描件。
企业登记资料要求
营业执照等商业登记信息证明,须与身份证信息一致;
企业登记信息证书必须是政府颁发的正规企业登记信息证书;
营业执照必须有效,任何变更必须提前通知TikTok;
提供彩色扫描件,其中包含清晰、完整的注册信息(包括企业实体名称)。
身份验证要求
身份信息证明,须与公司注册信息证明一致;
必须是您的身份证或护照;
证件须在有效期内,过期证件不得使用,如有变动须及时告知TikTok;
护照必须包含整页个人信息,居留卡、身份证必须有正反面;
银行信息要求
银行信息必须是商业银行账户;
银行信息必须与企业注册信息、个人身份信息一致。
还有更多与商店名称、新产品等相关的要求,卖家将在注册过程中接触到这些要求。