TikTok 搞电商,跨境电商行业将掀起巨浪,商家可直接开店,跟着它有羹吃

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我们要做电子商务

抖音商店海外版“Shop”即将在跨境电商行业掀起巨大波澜。

目前其正在印尼积极招募电商品类经理、物流运营等,在新加坡招募软件工程师、数据工程师等。

消息称,印尼直播间小黄车已上线,可跳转至 等电商平台,并随着 Shop 的上线,商家可直接开店。同时,购物功能也正在美国进行测试。

一直以来它都以流量为重心,从来不提电商,现在终于亮出实力,要和亚马逊正面交锋了。

易观先生认为,这对于我们跨境电商行业来说,绝对是个好消息,如果跟进的话,我们就能分得一杯羹,甚至是一大块肉。

2020年,跨境电商乘风破浪,有的企业上市,有的企业融资。

其中,上市后市值飙升至700亿的Anker、E轮融资后估值150亿美元的SheIn,着实“刺激”了不少人。

面对这样的机会,一向以“无界扩张”著称的字节跳动创始人张一鸣又怎么会按捺住呢?很快,作为母公司的字节跳动就宣布在跨境电商方面大布局。跨境电商的命脉之一就是流量,有的恰恰就是流量。

近年来,它通过跨国纵横捭阖,构建了超过20亿用户的庞大流量池,其深谙人性的强大算法,让不同肤色、不同国籍、不同社会阶层的人,都能在无尽的“刷屏”中找到自己喜欢的视频,并牢牢“陷”在其中,流连忘返、不愿离开。其流量的爆发式增长,让扎克伯格焦急不已,不惜在美国国会抹黑,暗地里偷偷模仿。

如今,这道超级流量大门将正式向跨境电商敞开。

跨境电商需要大量的流量,尤其是独立网站,更是深陷“流量饥渴”。

无论我们用什么SaaS工具搭建独立网站,无论是、、有赞还是、点将,最大的痛点依然是流量,如果把大大小小的独立网站比喻为地球上的沟渠,那么它们一直以来都需要做的就是从大河里引水。

浩浩荡荡的长江,即将打开闸门,给我们带来大量的水和鱼。

没有理由不做电商,也没有理由不做好电商,去年“双十一粉丝节”期间,抖音店铺成交额达187亿元,其中给淘宝、京东导流,形成的平台年交易额近5000亿。

从全球用户规模来看,其带动的电商市场规模可能超过5000亿。

“抖音小店”Shop版的上线,对于其平台来说有着重大意义:

1、构建电商闭环:像抖音一样,它不会满足于把流量分发到亚马逊等电商平台,赚取一些广告费,它想做的是构建一个电商生态闭环,让用户可以在站内直接完成浏览商品、下单、支付的全流程。

2、强化优质内容,提升整体流量:电商卖家入市后,会更加努力创造优质内容,进一步丰富内容生态。

为了鼓励用户创作内容,抖音推出了创作者奖励基金,这笔资金投入不菲,抖音会吸引大量电商卖家,其中不乏实力雄厚的公司,为了吸粉,这些机构“正规军”会主动花钱,组织更专业的力量,创作出更有吸引力的内容。

抖音小店的上线,对于我们跨境电商卖家来说,是一个“打造私域流量池,筑起防护墙”的重大机会。

Tik Tok的崛起是全球互联网流量的重新洗牌

在亚马逊、eBay、生态中,卖家主要依靠用户搜索曝光商品、获得订单,在这种“中心化、平台重度干预”的流量机制下,早期入局的老卖家已经占据了最佳位置,且格局固化,新卖家则被“卡住脖子”,即便花费前辈10倍的成本和精力,也未必能实现质的改变。相比之下,去中心化的AI推荐流量机制则更为明显。

在平台上,每个人都有麦克风,每个人都有曝光的窗口。白人、黑人、黄种人、棕色人种、城市人、农村人、受过教育的人、文盲、“肤浅的”、“有内涵的”任何人都可以“滑动”找到自己喜欢的内容。每个人看到的视频都不一样。1000个屏幕,1000个视频,千个人有千张面孔,因为他/她的浏览轨迹、停留时间和兴趣完全不同,所以算法也给出不同的内容。

这就意味着,不管你是老卖家还是新卖家,只要你在内容上下功夫,经营好一个小店,你都会有相对平等的流量机会。

在这种去中心化的流量推荐机制下,跨境电商开办抖音小店能带来哪些好处呢?

1.打造私域流量池,筑起防护墙

有卖家告诉易观君,亚马逊才是正统电商,流量都没用好,哪来的精力去做抖音?还是专心做亚马逊最好。

可是,你想过吗?做生意需要流量,无论是线上还是线下。

如果你在街边开一家小吃店,在万达商城开一家服装店,来来往往的人就是你的流量,你支付的租金就是购买流量的成本。如果你在亚马逊上开店,每天的客流量就是你的流量。你支付的月租、竞价广告、活动报名费都是你的流量成本。大街上、万达商城、亚马逊、eBay等的流量就是第三方平台的流量,也就是我们所说的“公域流量”(虽然这些公司都是私营公司)。

作为亚马逊卖家,就连进入我们店铺的流量,基本都是“公域流量”。

因为店铺不是我们的,是亚马逊的。我们只有使用权,没有所有权。稍有差错,就有被封号、冻结的风险。我们辛苦通过价格补贴、重金广告获得的排名,也是不稳定的。一缺货,一差评,加上转化率的一些波动,排名就可能大幅下降。所以,我们店铺现在的流量,不是我们自己的,而是属于亚马逊生态内的“公域流量”。

那么,什么是私域流量?

我们打造的微信公众号、抖音、拼多多等平台号,以及独立的电商网站、小程序,都把用户沉淀到我们对应的账号里,这些流量就是“私域流量”。

私域流量至少具备三个特点:

1、稳定性:虽然这些流量也是沉淀在第三方大平台,但除了偶尔取消关注外,总体还是比较稳定的,相比之下亚马逊店铺的流量波动就大很多,一不小心就可能大幅下降,但私域流量不管你看不看都是有的,就算偶尔有账号被封禁,风险也比亚马逊小很多。

2.使用自主性:只要我们愿意,我们就有办法通过我们的内容和运营去触达用户,并且利用这些流量去变现、去赚钱。相比之下,如果你想使用公域流量,就要做好随时付费的准备。

3、可重复使用:一旦用户被“圈”进我们的池子里,我们就可以重复使用,边际成本越来越低。当边际成本足够低的时候,私域流量的价值才真正体现出来。

我们打造私域流量之后,相对于“纯平台模式”的卖家,我们有了自己的防御墙。

事实上,成功的大卖家都非常重视私域流量池的建设。

时尚零售商 SheIn 的官网是一个巨大的私域流量池。目前该网站月均流量为 6000 万,基本上每天有至少 100 万独立访客访问网站。(数据)

作为3C大品牌的Anker也非常重视打造自己的私域流量,据第三方数据显示,Anker的视频播放量超过9400万次,在推特和脸书上拥有13.8万粉丝和36万粉丝,除了品牌影响力,庞大的私域流量池也是SheIn在E轮融资后融资150亿美元、Anker上市后融资7000多亿元市值的重要基础。

返回抖音

抖音及其“小店”有着非常强大的“私域流量”属性,这给了我们在跨境电商赛道构建自己的“墙”的非常好的机会。

当然私域流量并不是免费的,需要耗费人力和精力去打造,甚至需要长期的培育和反复的投入,作为蓝海易管网络的创始人,易管老师对此感触颇深。

我们致力于打造跨境电商产业链的流量入口,耕耘内容数年,养团队,付真金白银,吃过不少苦头,尽管如此,易观君还是坚持着既有的正确方向,相信终有云开雾散,春暖花开之时。

2. 关注即可获得直播电商最大份额

在中国的直播带货之争中,抖音母公司字节跳动早已积累了丰富的经验,其直播带货成熟度明显优于苹果、谷歌体系,甚至比尚未成型的亚马逊内部直播更胜一筹,电商业务Live Shop、Shop甚至亚马逊的Live都上线有一段时间了,但始终没有太大人气,和国内的抖音小店完全没法比。

毫无疑问,字节跳动将把抖音小店的经验直接移植到Shop中,这必然会在亚马逊、阿里巴巴等巨头的版图上撕开一个口子。

当然也有人提出疑问,中国人喜欢在直播间购物,但外国人未必喜欢,抖音小店在中国可以大获成功,但在国外就不行了,不然亚马逊直播为什么没能成功呢?

让 来回答这个问题

十年前,谷歌做过一项名为“真相为零”的调查,发现人们在购买东西时平均会看五条内容(信息),而到了2011年,这个数字增加到了10条。

这是什么意思?

内容在消费者的购买决策中越来越重要。买家在花钱购买产品之前希望了解越来越多的信息。这意味着仅凭几张图片或产品参数很难说服消费者下订单。“旧电商时代”即将结束。并不是消费者变得越来越难对付,而是他们希望在购买产品之前 360 度地看到、触摸和了解产品。其实,这是人类的自然需求,任何时候都不会改变。

但在2G、3G网络时代,我们真的没有条件去学习太多,最多只能看看产品图片、读读尺寸参数、点个产品视频,然后心不甘情不愿、迷茫地下单。电商的一大缺陷一直是“信息流缺陷”,这是电商三大流“信息流、资金流、物流”中最难解决的,没办法,条件实在有限,谁叫我们在“旧电商时代”做毛线衣呢?

现在有了4G网络、WiFi和更好的智能手机,我们有机会以“直播”的方式了解产品。姿势,摩擦面料,即使脸泡在水中也不会褪色,现场回答我们的问题。

只有一切都令我们满意时我们才会下订单。

调查显示,人们在消费内容时,会毫不犹豫地购买东西,头部网红电商平台的购买转化率可高达20%,而传统电商的平均转化率仅为0.37%(具体数字待定,有待商榷)。

另一项调查显示,78%的受访者使用社交媒体搜索产品,55%的受访者只有在社交媒体平台上看到产品后才会购买产品。

直播电商作为“种草”的新潮流,已经成为不可逆转的趋势。

无论是淘宝、京东、天猫、亚马逊等传统电商平台,还是电商黑马拼多多,都在谨慎布局直播电商,唯恐落后。

放眼如今全球,腾讯母公司字节跳动是直播电商无可争议的“王者”,无论是交易量,还是技术能力,都处于绝对领先地位。

字节跳动在直播电商方面的数据、算法、经验,很有可能会被“移植”到腾讯。

在与、、、等欧美本土平台竞争时,“本地化团队+渗透人性的人工智能算法”的运用,逐渐抵消甚至瓦解了这些本土平台的本地化优势。

同时,Shop背后的公司字节跳动是一家中国公司,比Shop和Shop更了解中国卖家的痛点,更懂得如何更好地整合中国复杂的供应链。

虽然目前仅在印度尼西亚进行测试,但在不久的将来它将很快在更大的市场推出。

总之,中国跨境电商卖家凭借“中国这个人类历史上最大的制造业基地的丰富物产”,必然会在新开辟的电商赛道上掀起席卷全球的“龙卷风”,成为最大的受益者。

Tik Tok被美国打压,还有希望吗?

有人说,它虽然好,但是被美国封杀,简直就像被按在地上,动弹不得,还怎么跟亚马逊等电商竞争?

事实上,情况要乐观得多。

拜登上任后,该禁令已解除,虽然在特朗普时代有过波折,但实际运作并未受到太大影响。

民主党的基调是,在意识形态上非常严格,但在“为企业打开大门”方面比特朗普所在的共和党宽容得多。其选民基本来自东西部沿海城市和受过良好教育的城市阶层,基本上支持自由开放的经济政策。因此,民主党很可能将特朗普从牢笼中解放出来,让他重生、自由飞翔。

即便最糟糕的情况是美国市场暂时打不开,那么除去美国那 1 亿多活跃用户,欧洲、印尼、日本等全球其他地区仍有超过 10 亿用户。这个数字其实很保守。有数据显示,全球用户(或者说下载量)已经增长到 20 亿到 25 亿,只是一直不敢承认,因为怕被很多国家打压。

卖家如何在商店中销售?

目前,商店卖家可以通过两种方式销售产品:

第一种方法是自己上传一个产品介绍视频,视频里有产品跳转按钮,消费者点击按钮可以从视频直接跳转到产品详情页进行购买。

第二种方式是通过Shop提供的顶级网红信息,找到相关的网红,让其帮助卖家推广产品,卖家需要给网红佣金,这是一种联盟营销模式()。

卖家需要注册一个账号,然后通过账号的卖家中心注册成为店铺卖家。

店铺注册资格

要注册成为商店卖家,除了拥有账户外,卖家还必须满足以下条件:

首先,卖家需要在目标市场注册一家实体店。例如,如果你想注册一家美国商店,你必须在美国拥有一家本地实体店。

其次,企业的经营性质要与店铺的业务性质一致,也就是注册企业的经营范围必须包含你想在店铺上销售的商品,经营的商品类目等信息。

第三,知识产权问题。销售别人品牌的产品需要获得授权,销售有知识产权的产品需要获得版权人的授权等。

进店指南

卖家需提供真实、准确的信息,包括:法人营业主体名称(公司名称)、地址、电话、电子邮箱、以及配合调查所需的其他信息,包括确定公司实际受益人所需的信息。

Shop对这些信息也有一些要求和处理:卖家提供的信息必须以平台可接受的语言提供。卖家提供的所有信息都将按照隐私声明进行处理。

如果我提交这些信息,我会被批准吗?

不一定:审核完信息后我们可能会根据需求要求卖家提供其他文件进行二次审核,然后将全部审核结果发送给卖家,对于部分限制类商品卖家还是需要申请相应资质后才能进行销售审核,一般非限制类商品才可以销售。

我需要准备哪些文件来进行商店卖家验证?

如上所述,卖方可能会受到额外的信息审查。卖方需要准备以下文件:

合法正规的营业执照或法人注册信息证明的清晰扫描件、与营业执照上名称相符的身份证扫描件、与法人注册信息相符的银行信息扫描件。

企业登记资料要求

营业执照等商业登记信息证明,须与身份证信息一致;

企业登记信息证书必须是政府颁发的正规企业登记信息证书;

营业执照须在有效期内,如有变更须提前告知;

提供彩色扫描件,其中包含清晰、完整的注册信息(包括企业实体名称)。

身份验证要求

身份信息证明,须与公司注册信息证明一致;

必须是您的身份证或护照;

证件必须在有效期内,过期的证件将无法使用,如有变更,请及时通知我们。

护照必须包含整页个人信息,居留卡、身份证必须有正反面;

银行信息要求

银行信息必须是商业银行账户;

银行信息必须与企业注册信息、个人身份信息一致。

还有更多与商店名称、新产品等相关的要求,卖家将在注册过程中接触到这些要求。

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